Branchen-Neueinsteiger

Mehrwert

Der Einstieg neuer Mitarbeiter in die Umzugsbranche bringt viele Herausforderungen mit sich: fehlendes Fachwissen, unklare Abläufe, wenig Zeit für eine strukturierte Einarbeitung im Betrieb und oftmals auch Unsicherheiten im Umgang miteinander.

Dieses Seminar unterstützt neue Mitarbeiter gezielt beim Einstieg in die Branche. Es vermittelt das notwendige Grundlagenwissen, erleichtert das Verständnis betrieblicher Abläufe und stärkt die Bindung an die Branche. Auch für die Unternehmen entsteht ein klarer Nutzen: Neue Mitarbeiter finden sich schneller zurecht und können ihre Aufgaben effektiver übernehmen.

Konzept

  • Durchführung als Online- oder Präsenztraining
  • Vermittlung von betriebsübergreifendem Branchenwissen
  • Individuelle Förderung: Herausarbeiten persönlicher Stärken und Training für die konkrete Tätigkeit (z. B. Vertrieb, Sachbearbeitung)
  • Mentorfunktion: Der Trainer steht als Ansprechpartner für Fragen und Unterstützung zur Verfügung
  • Je nach Gruppengröße: Erfahrungsaustausch und Netzwerkaufbau mit anderen Teilnehmern oder intensive Einzelbegleitung
  • Optional: ein weiterführendes Wiederholungsseminar (2 Tage) mit vertiefenden Themen

Zielgruppe

  • Branchenunerfahrene kaufmännische Angestellte in Umzugsunternehmen

Rahmenbedingungen

  • Gruppengröße: flexibel – vom Einzelcoaching bis ca. 12 Personen
  • Dauer: 2 Tage (ggf. ergänzt durch ein Wiederholungsseminar)
  • Ort: Online oder in Absprache als Präsenzveranstaltung (z. B. im Raum Stuttgart oder bei Ihnen vor Ort)
  • Zertifikat: Alle Teilnehmer erhalten ein Teilnahmezertifikat

Preise & Termine

Die Kosten und der genaue Ablauf werden individuell vereinbart – abhängig von Gruppengröße, Format und Umfang. Wir unterstützen Sie gern bei der Terminfindung und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.

Information und Beratung

Frank Lierz
Tel.: 07248 9359885
Fax: 07248 9359884
sales@dieumzugsakademie.de

Trainingsinhalte

Fachliche Themen
Volumeneinschätzung
  • Vorabeinschätzung vom Volumen am Telefon inkl. abschätzen der notwendigen Hilfsmittel & Ressourcen
  • Vor- & Nachteile der Umzugsgutliste
  • Festlegung der Hilfsmittel & Transporteinheiten
Arbeitswerte
  • De- & Montagezeiten Möbel
  • Ein- & Auspacken von Kartons
  • Be- & Entladezeiten
  • Etagen, Abtragewege, Schrägaufzug
  • Sondersituationen (Kundenspezifisch)
Materialkunde
  • Packmaterial
  • Bedarfsschätzung
Recht, Haftung, Versicherung
  • AGBs
  • Umzugsvertrag (insbesondere Unterschriften)
  • Haftungsregeln
  • Transportversicherung (Neu- & Zeitwert)
  • Vertriebschance Versicherung
  • Betriebshaftpflicht
  • Arbeitsrecht (Abmahnung, etc.)
Produkte
  • Nah-, Fern-, Übersee-, Kunst-, Lager-, Projektumzüge
  • Neue Geschäftsfelder: Self Storage, Aktenlager, Logistik, Boxstorage
  • Relocation, Mobility Management
Unterschiedliche Kunden, unterschiedliche Interessen
  • Privatkunden (Selbstzahler & Erstattungsumzüge)
  • Firmenkunden (Projektumzug)
  • Firmenkunden (Mitarbeiterumzug)
  • Preisbewusste Kunden
  • Qualitätsorientierte Kunden
  • Internetportal-Kunden
  • Psyche der Kunden
Büro- & Selbstmanagement
  • Umzugsabwicklung A – Z
Verkehrsträger
  • Lkw, alle Klassen, WB, Überladung, Maut
  • Seeschiff, Container
  • Flugzeug
  • Kombinierter Verkehr
  • Zukünftige Antriebe
Soziale Themen
Umzug mit Kunden
  • Dienstleister sein – kommt von dienen
  • Kooperiere mit dem Unvermeidbaren
  • Grenzen setzen